CRM под процесс
CRM, собранная под реальный процесс компании: заявки с сайта и из соцсетей, воронки, задачи менеджеров и журнал действий.
- Заявки
- Воронки
- Соцсети
- Журнал
Маркетинговая система с ИИ-агентами
Контент, реклама и аналитика на автоматике: ИИ-агенты готовят материалы и контролируют кампании, люди утверждают решения.
Задача.
Слева то, как обычно бывает в отрасли. Справа то, что нужно было сделать в проекте.
Как обычно бывает
- Время уходит на подготовку публикаций и сводок
- Рекламу проверяют вручную и с опозданием
- Качество материалов держится на одном человеке
Что нужно было
- Отдать подготовку и контроль агентам
- Проверять качество до того, как материал увидит человек
- Оставить решения людям
Что построили.
Из каких частей состоит система.
- Контент-агентыГотовят публикации по плану и правилам бренда.
- Проверки качестваАвтоматические проверки материалов до показа человеку.
- Контроль рекламыАгенты следят за кампаниями и сигналят об отклонениях.
- ДашбордСводка по каналам в одном окне.
- УтверждениеЧеловек утверждает пакет публикаций на неделю.
Как устроено.
Путь данных в системе.
- Шаг 01
План
Темы и форматы на неделю.
- Шаг 02
Агенты готовят
Тексты и материалы по правилам бренда.
- Шаг 03
Проверки
Автоматические проверки качества.
- Шаг 04
Утверждение
Человек утверждает пакет.
- Шаг 05
Публикация и контроль
Агенты следят за результатом.
работают агенты
Что это меняет в работе.
Цифры результатов принадлежат клиенту, поэтому описываем, как изменился сам процесс.
В работе 01
Рутина у агентов
Подготовку и мониторинг делают агенты, решения остаются у людей.
В работе 02
Проверка до человека
Материал проходит проверки, прежде чем его увидит редактор.
В работе 03
Сигналы по рекламе
Отклонения в кампаниях приходят сигналом без ручного мониторинга.
Расскажите о задаче.
Опишите процесс как есть. Вернёмся с вопросами и первым вариантом архитектуры.
Каждой заявке присваивается номер. Назовите его, если будете писать в мессенджер.
- Разбор задачи с архитектором проекта
- Конфиденциально, NDA по запросу
- Номер заявки для связи в мессенджере